DOLEANCES
L’association Doula Geneve vous propose un espace doléance pour accueillir les mauvaises expériences que des personnes accompagnées ou des professionnel·les de la périnatalité et de la santé auraient à émettre au sujet de l’accompagnement proposé par une doula membre de l’association. Cet espace doléance est également disponible pour les doulas de l’association qui rencontreraient des difficultés avec d’autres doulas, professionnel·les de la périnatalité, parents…
Nous souhaitons ainsi apporter aux familles accompagnées, aux professionnels de santé et aux doulas un cadre sécuritaire, professionnel et responsable. Nous souhaitons vous permettre d’exprimer toute plainte ou inquiétude que vous pourriez avoir. Cela nous permettra de veiller à une pratique du métier de doula qui respecte notre charte.
Vous êtes parent, vous êtes professionnel·le de santé, vous êtes doula et vous avez rencontré des problèmes avec l’accompagnement proposé par une doula de notre association (par exemple : non respect de la charte) et vous souhaitez pouvoir en discuter avec une responsable de notre association, nous vous invitons à nous contacter par email.
Le comité étudiera votre demande et nous vous contacterons très rapidement. Nous nous mettrons aussi en rapport avec la doula concernée si nécessaire, tout en respectant la confidentialité des parties.
En cas de non respect de la charte ou de manque évident d’éthique, la doula sera dans un premier temps retirée du site internet. Puis après avoir entendu chacune des parties et si les faits sont avérés, l’association se réserve le droit de radier la doula. Cependant l’association Doula Genève ne saurait être tenue pour responsable en cas de dérive de la charte.
Et enfin si votre plainte implique une doula non membre de l’association nous ne pourrons pas traiter votre demande.
LE COMITE DOULA GENEVE
Cyrielle, Julie Amanda, Barbara
Vous pouvez contacter le comité de doula Genève pour qu’il accueille votre témoignage.
